服务网络

我们拥有一支高素质的、具有团队精神的（de）营销管理（lǐ）队伍，并按照现代企（qǐ）业制度的要求，建立了良（liáng）好运作（zuò）的组织机构。

面向（xiàng）二十一世纪，加快新产品进入市场（chǎng）的步伐（fá），以（yǐ）更完善的管理和服务体系，以顾（gù）客满（mǎn）意度作为衡量我们工（gōng）作的标准，竭（jié）诚为国（guó）内外客商（shāng）、用户提（tí）供优质的服务。

质（zhì）量保证

我（wǒ）公司向客户保证：深圳五（wǔ）环（huán）龙电动车有（yǒu）限（xiàn）公司所生产的KAIYUN和五环龙牌电动车符合我公司的生产（chǎn）规范、达到我（wǒ）公司设计标准。

该产（chǎn）品（pǐn）的生产完全是遵照国家质（zhì）量监督检验（yàn）检疫总（zǒng）局颁发的特种设备制造许可（kě）证的有关规定要（yào）求（qiú）进行生产；流程规范参考标（biāo）准是（shì）以深（shēn）圳（zhèn）市质（zhì）量监督检验检疫局颁发的深圳五环（huán）龙电动车有（yǒu）限公司企业标准进行；检验和车（chē）辆出厂（chǎng）路试，是按照国家质（zhì）量（liàng）监（jiān）督检验检疫（yì）总局特种设（shè）备（bèi）检验检测中心为我（wǒ）司测试相关车型所采用的检（jiǎn）验方法和检验步骤执（zhí）行。所有的出厂车辆均经过（guò）严（yán）格的测试，包括电（diàn）路、制动、整车安全性、侧（cè）翻以及人员乘坐安全性的检验。

售后（hòu）服务承诺

深圳（zhèn）五环（huán）龙电（diàn）动车有限公司作出（chū）以（yǐ）下售后（hòu）服务承诺:

1、本公司承诺所有的售后服务项目的（de）执行（háng），完全遵照《五（wǔ）环龙（lóng）电动车（chē）保修（xiū）卡》执行（háng）;

2、对车辆（liàng）整车提供12个月，蓄电池提供和12个月的（de）免费售后（hòu）服务；

3、三包期内的非保修部件只收取成本费，不收取（qǔ）工时费和其它任何费用。三包期以（yǐ）外的车辆除只收取更换材（cái）料的成本费外,适当收取（qǔ）部分工（gōng）时费用；

4、售后服务的（de）响应时（shí）间是以（yǐ）接（jiē）到客户报修电话（huà）开始，2小时以内（nèi）响应，24个小时内（nèi）修（xiū）复故障(工作时间（jiān）以外的（de）响应时间为下一个（gè）工作（zuò）日) ；如（rú）需（xū）更（gèng）换设备，在（zài）7个（gè）工作日（rì）内（nèi）完成（chéng）更换工（gōng）作，如需返厂维修具体时间根据故障大（dà）小确定;

5、提供部分易损部（bù）件用于及（jí）时更换，保证用户车辆的正（zhèng）常工作。